Question 1

Was macht ein ambulanter Pflegedienst eigentlich?

Accepted Answer

Ein ambulanter Pflegedienst kommt zu Ihnen nach Hause und hilft genau dort, wo Hilfe gebraucht wird. Das kann Unterstützung bei der Körperpflege und beim Anziehen sein, die Versorgung nach ärztlicher Verordnung wie Medikamente oder Verbände, Hilfen im Haushalt oder einfach Gesellschaft und Begleitung. So können Menschen möglichst lange in ihren eigenen vier Wänden bleiben. Bei MUND Pflegedienst machen wir das seit 1996 in Kassel und Umgebung.

Question 2

Was kostet ein Pflegedienst, und was zahlt die Pflegekasse?

Accepted Answer

Das hängt vom Pflegegrad ab und davon, welche Hilfe Sie sich wünschen. Wir rechnen direkt mit der Pflege- und Krankenkasse ab, Sie müssen sich also nicht selbst darum kümmern. Bevor die Pflege beginnt, bekommen Sie von uns einen Kostenvoranschlag. Darin sehen Sie genau, was die Kasse übernimmt und ob ein Eigenanteil bleibt. Das erste Gespräch mit uns ist kostenlos und unverbindlich.

Question 3

Wer zahlt was: die Pflegekasse oder die Krankenkasse?

Accepted Answer

Oft beide, aber für unterschiedliche Dinge. Die Pflegekasse ist für die Hilfe im Alltag zuständig, zum Beispiel bei der Körperpflege oder im Haushalt. Die Krankenkasse übernimmt die Versorgung, die Ihre Ärztin oder Ihr Arzt verordnet, etwa Verbände oder die Gabe von Medikamenten. Wir rechnen mit beiden direkt ab und erklären Ihnen gern, was in Ihrer Situation gilt.

Question 4

Wie beantrage ich einen Pflegegrad, und helfen Sie dabei?

Accepted Answer

Den Pflegegrad beantragen Sie bei der Pflegekasse. Danach kommt eine Gutachterin oder ein Gutachter zu Ihnen nach Hause und schaut, wie gut der Alltag noch alleine gelingt. Viele sind vor diesem Termin unsicher, und das ist ganz normal. Rufen Sie uns einfach an: Wir erklären Ihnen den Antrag und worauf es bei der Begutachtung ankommt, damit Sie gut vorbereitet sind.

Question 5

Können wir als Familie weiter selbst pflegen, wenn ein Pflegedienst kommt?

Accepted Answer

Ja, und das ist sogar sehr häufig. Viele Familien teilen sich die Aufgaben: Sie übernehmen, was Ihnen leichtfällt, und wir kommen für das, was viel Kraft oder Fachwissen braucht. Pflegegeld und die Hilfe eines Pflegedienstes lassen sich dabei miteinander verbinden. Wie das für Sie am besten passt, besprechen wir gemeinsam im ersten Gespräch.

Question 6

Was kann ich tun, wenn ich als Angehörige oder Angehöriger eine Pause brauche?

Accepted Answer

Eine Pause ist kein Zeichen von Schwäche, sondern wichtig, auch für den Menschen, den Sie pflegen. Wir übernehmen dann die Betreuung, auf Wunsch auch stundenweise. So können Sie einen Termin wahrnehmen, einmal durchschlafen oder einfach Zeit für sich haben. Für solche Auszeiten gibt es auch Unterstützung von der Pflegekasse. Sprechen Sie uns an, wir finden gemeinsam eine Lösung.

Question 7

Welche Hilfsmittel brauchen wir zu Hause, und wer hilft bei der Beschaffung?

Accepted Answer

Das ist bei jedem Menschen anders, vom Haltegriff im Bad über den Rollator bis zum Pflegebett. Was wirklich sinnvoll ist, sehen wir am besten bei Ihnen zu Hause, wenn wir uns kennenlernen. Wir sagen Ihnen, was den Alltag leichter und sicherer machen kann, und zeigen Ihnen, wie Sie es bei der Kasse beantragen. Rufen Sie uns gern an.

Question 8

Wie verändert sich unser Alltag, wenn ein Pflegedienst kommt?

Accepted Answer

Meist weniger, als viele befürchten. Wir kommen zu den Zeiten, die wir gemeinsam vereinbart haben, und richten uns nach Ihren Gewohnheiten, nicht umgekehrt. Wir helfen so viel wie nötig und lassen so viel Selbstständigkeit wie möglich. Und es kommen möglichst vertraute Gesichter. Für dringende Anliegen erreichen Sie uns rund um die Uhr unter 01761 / 870 47 40.

Question 9

Ist die Beratung bei Ihnen kostenlos?

Accepted Answer

Ja, das erste Gespräch mit uns ist kostenlos und unverbindlich. Sie schildern uns kurz Ihre Situation, und wir überlegen gemeinsam, welche Hilfe passt. Danach kommen wir gern zu Ihnen nach Hause, lernen Sie kennen und kümmern uns um die Formalitäten mit der Kasse. Sie erreichen unser Büro montags bis freitags von 8.30 bis 15.00 Uhr unter 0561 / 870 47 40.

Question 10

Kommen Sie auch zu uns nach Hause?

Accepted Answer

Wir sind in Kassel und der näheren Umgebung für Sie unterwegs. Ob wir Ihre Adresse gut erreichen können, sagen wir Ihnen am liebsten persönlich am Telefon, ein kurzer Anruf genügt. Unser Büro ist montags bis freitags von 8.30 bis 15.00 Uhr unter 0561 / 870 47 40 für Sie da. Oder Sie hinterlassen uns eine Rückrufbitte, dann melden wir uns bei Ihnen.

Häufige Fragen zur Pflege zu Hause